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开一点点奶茶店如何提高顾客满意度?

时间:2016-02-23 14:15 来源:未知 作者:一点点奶茶 阅读:
  
  虽然一点点奶茶加盟项目发展前景广阔,而且好赚钱,但是在经营的时候经常会遇到这样那样的难题,尤其是对于开店新手来说,难题更多。那么,一点点奶茶加盟店在经营的时候,如何提高顾客满意度呢?
 
  一点点奶茶加盟店的服务和产品质量是需要监督的,加盟商要时时刻刻看到员工的工作质量和工作态度,而顾客则无形中担当了加盟服务和产品的监督员。一点点加盟商每天要走到各个角落与员工之中,经常走在营业店的第一线,既能发现服务操作中的出现的问题,员工的精神面貌、员工的态度的问题、员工的工作效率的问题、服务结果的正确度的问题和环境设备的问题等。又能对客人面对面提供服务和沟通,听取客人对饮品的看法和建议。
 
  从中发现一点点奶茶加盟店的产品质量是不是有下降,顾客消费的过程是不是有服务质量有下降等问题,及时发现,及时给于补救,修复,处理,将问题制止在萌芽状态,不会影响客人。从“客人反馈意建表”中我们可以发现顾客对一点点奶茶加盟店满意达到什么程度,顾客到底在想些什么?
 
  顾客是一点点奶茶加盟店生存的唯一原因,即使你的加盟店拥有最棒的产品,如果没有客人也等于零。所以,做好顾客的服务,一点点奶茶加盟商才能获得更多财富收益!

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